Retours et échanges
Articles prêts à être expédiés :
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet, à condition que l'article soit non porté et dans son emballage d'origine.
Pièces sur mesure, gravées et fabriquées à la commande (y compris les pendentifs avec empreintes digitales, les sceaux de cire et les bijoux de mariage personnalisés) :
Ces articles sont fabriqués spécifiquement pour vous et ne sont ni échangeables ni remboursables. Comme chaque pièce est faite à la main selon vos spécifications, veuillez examiner attentivement les conditions de conception avant que nous ne commencions la production.
Mise à taille : Les bagues de mariage et de fiançailles peuvent bénéficier d'une mise à taille gratuite dans les 60 jours suivant la livraison si nécessaire. Une mise à taille en dehors de ce délai est possible moyennant des frais à partir de 120 $.
Pour effectuer un retour ou poser une question concernant votre commande, envoyez un e-mail à hello@livlovjewelry.com avec les informations relatives à votre commande.
Avis de non-responsabilité produit
Nous veillons toujours à la qualité du produit ; celui-ci n'est expédié qu'après avoir été contrôlé pour garantir l'absence de tout défaut, et il est fabriqué selon vos exigences en termes de taille, de couleur et de matériaux. Nos articles sont uniques ; les éventuelles inclusions ne sont pas considérées comme des défauts, car elles témoignent de notre processus de fabrication artisanale impliquant des conditions de chauffe extrêmes et diverses méthodes de forge.
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